Suas dúvidas, nossas respostas.

Somos uma loja especializada em materiais e acessórios para crochê e também um espaço de aprendizado, com cursos e conteúdos da Rê Centeno.

Rê Centeno é a fundadora da Crochê Com Malha. Formada em Arquitetura e com pós-graduação em Engenharia de Avaliações, descobriu o crochê com fio de malha em 2017 e transformou essa paixão em um projeto de ensino e empreendedorismo.

Você encontra fios e linhas, agulhas, bases em MDF e acrílico, alças, acessórios, apliques, itens para bolsas, materiais para decoração e kits para começar. Consulte o catálogo para conferir disponibilidade.

Sim! Há materiais e kits para iniciantes, além de aulas introdutórias que ajudam você a conhecer pontos, agulhas e fios.

A disponibilidade atualizada aparece na página de cada produto. Adicione os itens desejados ao carrinho para conferir as opções de compra.

Para confirmar endereço, horário de funcionamento e possibilidade de retirada presencial, consulte os canais oficiais da Crochê Com Malha antes de se deslocar.

A loja comercializa materiais e divulga cursos e a Comunidade Crochê Pra Vida. A contratação das aulas pode ocorrer em uma plataforma de cursos externa, com checkout e acesso próprios.

É a abordagem de ensino da Rê para aprender crochê de forma progressiva, com explicações passo a passo e projetos completos, dos fundamentos aos acabamentos.

Não. Há conteúdos introdutórios para quem está dando os primeiros pontos, incluindo materiais, correntinhas, anel mágico e pontos básicos.

Sim. Quem já tem experiência pode explorar novas técnicas, formatos, acabamentos e projetos para ampliar o repertório.

Os materiais variam de acordo com o projeto. Consulte a descrição da aula antes de comprar fios, agulhas, bases ou acessórios.

Os projetos podem servir de inspiração para produção artesanal e empreendedorismo. Os resultados dependem de prática, qualidade, precificação e demanda; não há garantia de renda.

No curso avulso, você escolhe um projeto específico. Na Comunidade Crochê Pra Vida, a proposta é acompanhar conteúdos e novos projetos de forma recorrente, conforme o plano contratado.

Entre os projetos divulgados estão Chapéu Unique, Bota Natalina, Maçã Bomboniere, Coração de Mãe, Acabamento Perfeito! e Cestinho Coelhinho Jony. Consulte a página de cursos para verificar a oferta atual.

Sim. A Crochê Com Malha divulga aulas gratuitas, inclusive conteúdos para começar no crochê, e tutoriais no YouTube.

Após a confirmação da compra, siga as instruções enviadas pela plataforma responsável pelo curso ao e-mail cadastrado. Confira também a pasta de spam.

O período de acesso depende das condições apresentadas na página de venda de cada curso. Verifique esses detalhes antes de concluir a compra.

Confirme o e-mail utilizado na compra, procure a mensagem da plataforma de cursos e, se necessário, entre em contato pelo suporte informado no comprovante de compra.

Em geral, plataformas de cursos permitem acesso pelo navegador ou aplicativo compatível. Consulte os requisitos da plataforma indicada na confirmação da matrícula.

É uma proposta de aprendizado contínuo com projetos, aulas e interação entre participantes, conduzida pela Rê Centeno.

A oferta divulgada prevê novos projetos ao longo da assinatura. Consulte a página oficial para confirmar a frequência e os conteúdos incluídos no plano vigente.

Foram divulgadas opções mensal, trimestral, semestral e anual. Valores, bônus e disponibilidade devem ser confirmados na página de contratação.

Acesse a página oficial da comunidade, escolha o plano disponível e conclua a inscrição. As orientações de acesso são fornecidas após a confirmação.

As regras de renovação, cancelamento e reembolso dependem do plano e da plataforma de pagamento utilizada. Consulte os termos exibidos na contratação e os canais de suporte informados no pedido.

Escolha os produtos, informe seu CEP para consultar a entrega, revise o carrinho e finalize o pedido com uma das formas de pagamento disponíveis no checkout.

Use as atualizações enviadas ao e-mail cadastrado e o acompanhamento disponibilizado na loja. Se houver código de rastreio, ele poderá ser usado para consultar a transportadora.

Entre em contato com a loja o quanto antes, informando o número do pedido. A possibilidade de alteração depende do estágio de separação e envio.

Entre em contato com o atendimento informando o número do pedido e o motivo. Em compras online, o direito legal de arrependimento normalmente pode ser exercido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Outras situações seguem as regras legais e a política da loja.

Guarde a embalagem, fotografe o produto e entre em contato com a loja com o número do pedido para receber orientação.

Para dúvidas sobre a documentação fiscal da compra, consulte o atendimento da loja e os documentos enviados com o pedido.

É a solução de logística integrada à Nuvemshop, utilizada para oferecer e gerenciar modalidades de entrega por Correios e transportadoras parceiras.

Informe seu CEP na página do produto ou no carrinho. O sistema apresentará as modalidades disponíveis, com valores e prazos estimados conforme o endereço e os itens.

O prazo apresentado no checkout pode considerar a preparação da loja e o transporte, conforme a configuração de cada modalidade. Consulte a estimativa exibida ao finalizar a compra.

Após a postagem e disponibilização do rastreio, a loja pode enviar o código e as atualizações pelos canais cadastrados no pedido.

Verifique o rastreamento e entre em contato com a Crochê Com Malha com o número do pedido. A equipe poderá verificar a ocorrência junto à transportadora.

As modalidades dependem da cobertura, do CEP e das opções habilitadas pela loja. Confira as alternativas disponíveis no checkout.

Entre em contato imediatamente com a loja. Após a postagem, mudanças de endereço podem ser limitadas ou indisponíveis, conforme a transportadora.

Se houver campanhas de frete grátis, suas condições e elegibilidade serão apresentadas na loja ou no checkout. Não há garantia de frete grátis para todos os pedidos.

É a solução de pagamentos integrada à Nuvemshop. Quando disponibilizada no checkout, permite processar pagamentos de forma online.

As opções efetivamente disponíveis — como Pix, cartão ou boleto — são mostradas no checkout. Elas podem variar conforme a configuração da loja e as condições da transação.

A confirmação costuma ser rápida, mas pode depender do processamento e de verificações de segurança. Aguarde a atualização do status do pedido antes de fazer outro pagamento.

Se o parcelamento estiver habilitado, as parcelas, eventuais juros e o valor total aparecerão antes da confirmação do pagamento.

Confira os dados informados, limite disponível e eventuais bloqueios do banco. Você também pode tentar outra forma de pagamento oferecida no checkout.

Utilize sempre o checkout oficial da Crochê Com Malha e confira o endereço do site. Nunca compartilhe senhas, códigos de autenticação ou dados completos do cartão por mensagens.

Após a loja processar o estorno, o prazo depende da forma de pagamento: a Nuvemshop informa até 2 dias para Pix, até 48 horas úteis para boleto e, no cartão, prazo variável que pode alcançar duas faturas (até 60 dias).

Não repita o pagamento imediatamente. Guarde o comprovante e contate o atendimento da loja, informando o número do pedido e a forma de pagamento.